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English

Unsurpassed Customer Service

Austin Powder is renowned for its unsurpassed customer service and its broad range of engineered solutions – from bulk trucks to underground units; emulsion technologies to electronic initiation systems; predictive vibration modeling software to optimized blast design. All solutions are developed to advance the safety, reliability, and efficiency of breaking rock.

Service à la clientèle inégalé

Austin Powder est réputée pour son service à la clientèle inégalé et sa large gamme de solutions d’ingénierie - des camions en vrac aux unités souterraines; les technologies d’émulsion aux systèmes d’initiation électroniques; logiciel de modélisation prédictive des vibrations pour optimiser la conception des explosions. Toutes les solutions sont développées pour améliorer la sécurité, la fiabilité et l’efficacité de la roche de rupture.

“If we don’t have customers, we don’t have a company. There’s no question that’s who we are all working for.  Our customers look to us for solutions, they look to us for reliability, and they look to us to solve their problems.  The reason they buy from us is because they can depend on us and they know our product quality is fantastic, they know our delivery times are on schedule, and they know we are doing things safe on their property.  Having our customers be some of our biggest champions, our biggest supporters, has made this company a success for nearly 200 years.”

John Rathbun, President and CEO Austin Powder

  • Bryan Glover - Explosives & Inventory Specialist, Nyrstar

    "The Austin Powder team is easy to work with, and they give us a lot of support. They help us with the long hole shots, but they also train us and let us go."

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  • Steve Chaney – Quarry Manager, Fairborn Cement Company

    “Due to the nature of what we do and the amount of blasting we have to have on-site, having Austin Powder here several times during the week, they tend to become less of a contractor and more of a part of our family.”

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  • Brian Dillard – Vice President, Bullet County Stone

    “Whether we’re working on surface or underground, Austin Powder works with us to help us reduce negative impacts. By the air-blast reduction, by the vibration reduction, throughout that entire process.”

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  • J.P. Lefrancois – Muskoka Minerals and Mining

    “We use Austin Powder for various reasons. Number one is safety. The people at Austin Powder are very professional and they work along with our strict timelines. Our crushing contractor prefers to come here because of the total shot service that we receive with Austin Powder."

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  • John LeGore – President, Luck Stone Corp

    "We spend an inordinate amount of time trying to build relationships at all levels of the organization. When we’re successful, we reach a point of achieving a high level of trust. The Austin Powder relationship has turned into more of a partnership, based on the philosophy of creating a win-win, where there is value on both sides.”

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  • Kursten Walton – Carmeuse Regional Purchasing Manager

    “Austin has really helped us understand our total blasting process from start to finish and they’ve helped us grow our blasting process exponentially. They have been exceptional as far as providing technical services to us. It’s been a very positive relationship.”

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  • Tony Gilman – Plant Manger Luck Stone Corp

    “Austin has done a good job with setting their own bar high. We’ve always used Austin and it’s always been the same. The trucks are always ready, the communication is always high, they’re here when they say they’re going to be here, and they deliver every time.”

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  • Bruce Smith - President & CEO Hutcheson Sand & Mixes

    “They're with us from cradle to grave, I call it. We set the shot that we want to set and then once we do that with Austin they take over from there. We have a lot of liabilities when we're shooting and Austin is a great partner, they’re with us all the way. There's a lot of other companies that do what Austin does, but I don't think they do it as well. We have a lot of competitors that are doing the same thing. So we want to make sure that we're doing it as good or better than any of them.”

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  • Jim Gilliam – Carmeuse Site Operations Manager

    “Austin Powder has been very incremental in helping us look at our blasting process. We were looking at a certain size of material, they helped us with our design and the types of products we needed to achieve this outcome on a very consistent basis.”

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  • Kenny Harris - Mine Supervisor, Gaddie Shamrock

    "Austin Powder used some new technology to help us overcome some of our battles and helped increase our production of usable product."

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  • Bryan Smith – Mine Development and Blasting Manager Luck Stone

    “We put a huge emphasis on our personal values and our growth and our values leadership. We know how important it is that someone care about us the way we care about them. We want a vendor relationship where we feel we get those values. We need shared values, because that’s the way we’re wired. We get that from Austin Powder.”

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  • Jeff Jones – Thomas Cavanagh Construction

    “Austin Powder has been a great company and great service for Cavanagh Construction over the years. They're a very, very, important piece of our company. The service is awesome. The workmanship from them is the best. It makes my life easy”. “Austin Powder is a really great company with a good long history and they're a good company to work with. I don't have any hassle. If I had a problem there, they wouldn't be here, right?”

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  • Mitchell Edwards – Pit Foreman, Luck Stone Corp.

    “Austin’s been a great company to work with. When I think of Luck Stone blasting, I think of Austin first. They are family. They are part of our industry, they are part of our business. They make things really easy when it comes to Luck Stone values – safety at the top of the list, they always come ready to work and ready to work safely.”

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Si nous n’avons pas de clients, nous n’avons pas d’entreprise. Il ne fait aucun doute que c’est pour qui nous travaillons tous.  Nos clients se tournent vers nous pour trouver des solutions, ils se tournent vers nous pour la fiabilité, et ils se tournent vers nous pour résoudre leurs problèmes.  La raison pour laquelle ils achètent chez nous est parce qu’ils peuvent compter sur nous et ils savent que la qualité de notre produit est fantastique, ils savent que nos délais de livraison sont dans les délais et ils savent que nous faisons des choses en toute sécurité sur leur propriété.  Le fait que nos clients soient parmi nos plus grands champions, nos plus grands partisans, a fait de cette entreprise un succès depuis près de 200 ans.

John Rathbun, President and CEO Austin Powder

  • Bryan Glover -Spécialiste des explosifs et de l'inventaire, Nyrstar

    "Il est facile de travailler avec l'équipe d'Austin Powder, et ils nous apportent beaucoup de soutien. Ils nous aident avec les longs trous, mais ils nous entraînent aussi et nous laissent partir."

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  • Steve Chaney – Directeur de carrière, Fairborn Cement Company

    "En raison de la nature de ce que nous faisons et de la quantité de dynamitage que nous devons avoir sur place, d’avoir Austin Powder ici plusieurs fois au cours de la semaine, ils ont tendance à devenir moins un entrepreneur et plus une partie de notre famille."

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  • Brian Dillard – Vice-président, Bullet County Stone

    "Que nous travaillions en surface ou sous terre, Austin Powder travaille avec nous pour nous aider à réduire les impacts négatifs. Par la réduction du souffle d’air, par la réduction des vibrations, tout au long de ce processus."

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  • J.P. Lefrancois – Muskoka Minerals and Mining

    "Nous utilisons Austin Powder pour diverses raisons. Le premier est la sécurité. Les gens d’Austin Powder sont très professionnels et ils travaillent selon nos délais stricts. Notre entrepreneur en concassage préfère venir ici en raison du service total de tir que nous recevons avec Austin Powder."

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  • John LeGore – Président, Luck Stone Corp

    "Nous passons un temps démesuré à essayer d’établir des relations à tous les niveaux de l’organisation. Lorsque nous réussissons, nous atteignons un point d’atteindre un niveau élevé de confiance. La relation Austin Powder s’est transformée en un partenariat plus, basé sur la philosophie de créer un gagnant-gagnant, où il y a de la valeur des deux côtés."

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  • Kursten Walton – Directeur régional des achats de Carmeuse

    "Austin nous a vraiment aidés à comprendre notre processus de dynamitage total du début à la fin et ils nous ont aidés à développer notre processus de dynamitage de manière exponentielle. Ils ont été exceptionnels en ce qui concerne les services techniques qui nous ont été fournis. Cela a été une relation très positive."

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  • Tony Gilman - Plant Manger Luck Stone Corp

    "Austin a fait du bon travail en plaçant sa propre barre haute. Nous avons toujours utilisé Austin et il a toujours été le même. Les camions sont toujours prêts, la communication est toujours élevée, ils sont là quand ils disent qu’ils vont être ici, et ils livrent à chaque fois."

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  • Bruce Smith - Président et chef de la direction Hutcheson Sand & Mixes

    "Ils sont avec nous du berceau à la tombe, j’appelle ça. Nous avons défini le plan que nous voulons définir, puis une fois que nous le faisons avec Austin, ils prennent le relais à partir de là. Nous avons beaucoup de responsabilités lorsque nous tournons et Austin est un excellent partenaire, ils sont avec nous tout le chemin. Il y a beaucoup d’autres entreprises qui font ce qu’Austin fait, mais je ne pense pas qu’elles le fassent aussi bien. Nous avons beaucoup de concurrents qui font la même chose. Nous voulons donc nous assurer que nous le faisons aussi bien ou mieux que n’importe lequel d’entre eux."

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  • Jim Gilliam – Directeur des opérations du site Carmeuse

    "Austin Powder a été très incrémental en nous aidant à examiner notre processus de dynamitage. Nous examinions une certaine taille de matériau, ils nous ont aidés avec notre conception et les types de produits dont nous avions besoin pour atteindre ce résultat sur une base très cohérente."

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  • Kenny Harris - Mine Supervisor, Gaddie Shamrock

    "Austin Powder a utilisé une nouvelle technologie pour nous aider à surmonter certaines de nos batailles et à augmenter notre production de produits utilisables."

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  • Bryan Smith – Directeur du développement minier et du dynamitage Luck Stone

    "Nous mettons énormément l’accent sur nos valeurs personnelles, notre croissance et notre leadership en matière de valeurs. Nous savons à quel point il est important que quelqu’un se soucie de nous comme nous nous soucions d’eux. Nous voulons une relation avec les fournisseurs où nous pensons que nous obtenons ces valeurs. Nous avons besoin de valeurs partagées, parce que c’est ainsi que nous sommes câblés. Nous obtenons cela d’Austin Powder."

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  • Jeff Jones: Thomas Cavanagh Construction

    "Austin Powder a été une excellente entreprise et un excellent service pour Cavanagh Construction au fil des ans. Ils sont un élément très, très, important de notre entreprise. Le service est génial. La fabrication d’eux est le meilleur. Cela me facilite la vie ». « Austin Powder est une très grande entreprise avec une bonne longue histoire et c’est une bonne entreprise avec laquelle travailler. Je n’ai aucun problème. Si j’avais un problème là-bas, ils ne seraient pas ici, n’est-ce pas?"

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  • Mitchell Edwards – Contremaître De Fosse, Luck Stone Corp.

    "Austin a été une excellente entreprise avec laquelle travailler. Quand je pense à Luck Stone blasting, je pense d’abord à Austin. C’est de la famille. Ils font partie de notre industrie, ils font partie de notre entreprise. Ils rendent les choses vraiment faciles en ce qui concerne les valeurs de Luck Stone - la sécurité en haut de la liste, ils sont toujours prêts à travailler et prêts à travailler en toute sécurité."

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Jsme tradičním výrobcem iniciačních systémů pro průmyslové trhací práce a disponujeme významnou technologickou a výzkumně-vývojovou základnou pro jejich výrobu a další rozvoj. We are a traditional manufacturer of initiation systems for industrial blasting operations and an important technological and research base for production and further development of initiation systems.

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Austin Powder Service CZ aktivně zavádí nejmodernější technologie a výrobky pro trhací práce, jako laserové zaměřování, elektronické modelování a elektronické rozbušky. Austin Powder Service CZ implements the latest technologies and products for blasting works, such as laser profiling, electronic modeling, and electronic detonators.

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